In de roadmap van vorig jaar kondigden wij aan om te gaan werken aan het mogelijk maken van eigen diensttypes binnen HostFact. Het toevoegen van diensttypes is veruit de meest aangevraagde functionaliteit en na een lang ontwikkeltraject zijn we nu zo ver om dit met een groep gebruikers te gaan testen.

Twee fases
De beta test zal bestaan uit twee fases die we met een kleine groep gebruikers gaan doorlopen. Tijdens de eerste fase zetten we samen met de gebruikers een losse ontwikkelomgeving op waarin we de specifieke use case van de klant gaan uitwerken. Aan de hand van deze use cases zullen we kijken waar er nog aanpassingen of aanvullingen nodig zijn binnen de huidige generieke opzet.

In de tweede fase gaan we de implementaties laten meedraaien in de productieomgeving bij de gebruikers. Wanneer dit geheel naar wens draait zullen we deze update publiekelijk gaan uitbrengen.

Opgeven voor beta test
Heeft u interesse om mee te doen aan de beta test, laat het ons dan weten door een e-mail te sturen naar info@hostfact.nl. Vermeldt hierin de diensttypes die u graag wilt gaan gebruiken en via welke platform/partners/API’s dit moet gaan verlopen. Wij zullen nog enkele gebruikers toevoegen aan de beta test op basis van de diensttypes waarmee zij willen proefdraaien.

Roadmap update
Op de roadmap die we vorig jaar deelden stond ook DNSSEC integratie en PHP 8.2 ondersteuning al vermeldt. Dit zal nog steeds de focus worden van de update die gaat volgen na de eigen diensttypes. Het vernieuwen van enkele integraties zal hieraan worden toegevoegd waarvan de gebruikte API’s zijn uitgefaseerd en er moet worden overgestapt naar nieuwe versies daarvan.

In het afgelopen jaar hebben we ook meer dan 100 aanvragen mogen ontvangen voor nieuwe functionaliteiten. Nadat de twee bovengenoemde updates zijn uitgebracht zullen we onder onze gebruikers een enquête uitvoeren om te zien welke aanvragen hiervan collectief prioriteit hebben.

Als laatste willen we ook nog graag PEPPOL noemen aangezien we hier vaak vragen over krijgen. We zullen blijven kijken naar de beste mogelijkheden om dit te integreren binnen HostFact. Doordat HostFact self-hosted is zijn veel van de diensten die de PEPPOL serviceproviders aanbieden niet direct geschikt aangezien die vooral op SaaS-producten zijn gericht. We zullen hiervoor dit jaar wel met een oplossing gaan komen, in de tussentijd raden we aan om de door HostFact gegenereerde UBL facturen te verwerken via een PEPPOL portaal voor facturen waarbij dat reeds noodzakelijk is.

Wekelijks ontvangen wij verzoeken en suggesties voor de verdere ontwikkeling van HostFact. Door middel van deze blogpost willen we u informeren wat er op de planning staat voor de komende periode. In het afgelopen jaar lag de focus vooral op bugfixes en code refactoring om HostFact geschikt te maken voor PHP8. We kunnen ons nu weer gaan richten op het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten.

Diensttypes en eigen velden
Veruit de meest aangevraagde functionaliteit is het zelf kunnen toevoegen van een diensttype met eigen velden. Momenteel zijn er de standaard diensttypes voor domeinnamen en webhosting, daarnaast kunnen SSL certificaten en VPS worden geactiveerd. Alle diensten die niet binnen deze categorieën vallen komen momenteel onder overige diensten. Met de aanvragen vanuit onze gebruikers werden bijvoorbeeld diensten als Microsoft 365, VoIP-telefonie en software licenties vaak genoemd.
Wij gaan het zelf toevoegen van diensttypes mogelijk maken, hierbij staan de volgende functies centraal:

• Beter overzicht in de backoffice voor diensten die nu onder “overige diensten” vallen.
• Eigen velden op producten en diensten die geconfigureerd kunnen worden per diensttype.
• Opzegprocedures beheren voor de aangemaakte diensttypes.
• Toegevoegde diensttypes ook beschikbaar maken in bestelformulieren en het klantenpaneel.
• Ondersteuning van webhooks op toegevoegde diensttypes waardoor verdere integraties eenvoudig kunnen worden opgezet.

Dit is een grote ontwikkeling aangezien het invloed heeft op zowel de backoffice, API, bestelformulieren en klantenpaneel. Naar verwachting zullen we dit aan het einde van 2023 kunnen uitbrengen. Heeft u interesse in het zelf toevoegen van diensttypes en wilt u zeker weten dat deze implementatie voor u geschikt gaat zijn? Stuur ons een e-mail op info@hostfact.nl met informatie over de type dienst en wat voor eigen velden en acties u hierbij wenst te gaan gebruiken.

Prijzen indexeren / inflatiecorrectie
Eind vorig jaar kregen wij veel tickets binnen van klanten die hun prijzen gingen verhogen. Momenteel is er al de mogelijkheid om productprijzen aan te passen en deze vervolgens te synchroniseren naar bestaande abonnementen. Voor veel gebruikers was deze functionaliteit echter niet voldoende, vandaar dat we een uitgebreide module gaan maken om prijzen te indexeren.
Met de module voor prijsindexatie wordt het mogelijk om in bulk de prijzen van uw producten en abonnementen te kunnen aanpassen. Nieuwe prijzen kunnen automatisch worden voorgesteld op basis van procentuele verhogingen in combinatie met verschillende opties voor het afronden. Ook wordt het mogelijk de aanpassingen te synchroniseren naar bestaande concept facturen.
De prijsindexatie module zal onderdeel worden van een update in het eerste kwartaal van 2023.

PHP ondersteuning
Bij het verder ontwikkelen van HostFact proberen wij zo goed mogelijk gebruik te maken van de verbeteringen die de PHP taal heeft gekregen in de recente versies. Een goed voorbeeld hiervan zijn de “strongly typed” variabelen die vanaf PHP 7.4 beschikbaar zijn. Om deze reden zal PHP 7.3 vanaf de volgende update niet langer worden ondersteund.
Gedurende het jaar zullen wij ons ook bezig houden met het verder refactoren van onze code. Hiervan merkt u als gebruiker weinig maar dit is noodzakelijk om HostFact verder toekomstbestendig te maken. Aan het einde van het jaar willen we HostFact ook op PHP 8.2 uitbrengen waarmee een goed ondersteunde PHP omgeving met belangrijke veiligheidspatches tot December 2025 wordt gegarandeerd.

DNSSEC
Hoewel het aantal vragen over DNSSEC vanuit onze gebruikers nog steeds gering is, zijn we opnieuw aan het bekijken wat voor mogelijkheden hier liggen om dit binnen HostFact te integreren. Indien het mogelijk is om dit te implementeren op een manier die compatibel is met onze registrar, controlepaneel en DNS integraties zullen we dat ook in dit jaar gaan oppakken.

Overige
Naast het bovengenoemde zullen er nog tientallen kleine functionaliteiten en Quality-of-Life verbeteringen worden toegevoegd in 2023. Bugfixes en onderhoud aan bestaande integraties gaan uiteraard ook gewoon door.

Heeft u nog andere suggesties of verzoeken? Laat het ons dan per e-mail weten op info@hostfact.nl.

Over een paar dagen op 25 mei 2018 treedt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) in werking. Iedere ondernemer zal daardoor meer met privacy bezig moeten zijn. Als webhoster krijgt u met de AVG te maken als verantwoordelijke (over uw eigen klantgegevens), maar ook als verwerker, indien uw klanten persoonsgegevens verwerken via uw webhosting of e-maildiensten.

Verwerkersovereenkomst
Als verwerker dient er een verwerkersovereenkomst tussen u en uw klanten gesloten te worden. In uw verwerkersovereenkomst neemt u specifiek op hoe u o.a. omgaat met data, hoe u omgaat met persoonlijke gegevens en handelt naar aan leiding van een datalek. Uw klanten dienen individueel akkoord te gaan met uw overeenkomst.

HostFact plugin: online ondertekenen
In plaats van dat uw klant de overeenkomst moet uitprinten, ondertekenen, scannen, terugsturen en dat u het moet archiveren is er door HostFact gebruiker Cyberfusion een plugin ontwikkeld voor het klantenpaneel van HostFact die dit proces makkelijker maakt. De plugin stelt uw klanten in staat om via het klantenpaneel akkoord te geven. De onderteken datum, tijd en IP-adres wordt als vrij veld bij de debiteur in HostFact opgeslagen.

Plugin downloaden
De plugin is vrij beschikbaar gesteld op Github door Cyberfusion: https://github.com/CyberfusionNL/HostFact-Verwerkersovereenkomst

Meer informatie over de AVG en het niet hoeven te sluiten van een verwerkersovereenkomst met HostFact B.V. leest u in een eerder blog artikel: Bent u al klaar voor de AVG/GPDR?

Per 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing in de hele Europese Unie. Iedere ondernemer zal daardoor meer met privacy bezig moeten zijn. Als webhoster krijgt u met de AVG te maken als verantwoordelijke (over uw eigen klantgegevens), maar ook als verwerker, indien uw klanten persoonsgegevens verwerken via uw webhosting of e-maildiensten.

Verwerker: Verwerkersovereenkomst met uw klanten
Als verwerker zult u samen met uw klant een zogenaamde verwerkersovereenkomst moeten sluiten. In een verwerkersovereenkomst legt u afspraken vast hoe de verwerking van gegevens door u gedaan wordt. Een verwerkersovereenkomst dient opmaat gemaakt worden, zodat deze precies aansluit op uw bedrijfsvoering. Schakel voor deze overeenkomst een jurist in.

Geen verwerkersovereenkomst met HostFact
Met HostFact B.V. hoeft u geen verwerkersovereenkomst af te sluiten, omdat wij geen gegevens kunnen inzien, verwerken of bewerken. HostFact is namelijk een on-premise oplossing die op uw eigen webserver geïnstalleerd en gebruikt wordt.

Verantwoordelijke: ga zorgvuldig met persoonsgegevens om
In de rol als verantwoordelijke dient u een register bij te houden van welke persoonsgegevens u verwerkt. Daarin dient u ook op te nemen welke gegevens u in HostFact opslaat. Denk hierbij aan NAW-gegevens, telefoonnummers, e-mailadressen en bankgegevens (voor o.a. automatische incasso). Zorg dat u controleert of uw HostFact voldoende beveiligd is, bekijk het help artikel met daarin de extra beveiligingsmaatregelen die u kunt treffen.

In HostFact versie 5.0 hebben we tevens enkele hulpmiddelen geïntroduceerd. Zo kunt u van gearchiveerde debiteuren de gegevens anonimiseren zodat deze uit uw administratie zijn. Daarnaast kunt u, na het aflopen van de bewaarplicht, complete boekjaren uit uw administratie verwijderen.

UPDATE
Er is een HostFact plugin beschikbaar waarmee klanten via uw klantenpaneel online een akkoord kunnen geven op uw verwerkersovereenkomst. Klik hier voor meer informatie.

Per 28 maart 2018 heeft het product een nieuwe naam: HostFact. De kwaliteit, de ondersteuning en de prijs blijven zoals u gewend bent.

Wat betekent dit voor u als gebruiker?
Is HostFact een nieuwe organisatie?
Ja. HostFact is een nieuwe onderneming, maar bestaat uit dezelfde mensen.

Wat gebeurt er met mijn abonnement en prijs?
Uw abonnement blijft onveranderd. Ook de prijzen blijven onveranderd.
Voortaan ontvangt u de facturen van HostFact B.V.

Heeft dit impact op de software HostFact?
Alle functionaliteiten blijven behouden. De backoffice ondergaat een kleine metamorfose naar de stijl van HostFact. Het klantenpaneel en bestelformulier blijven onveranderd.

Nieuwe update: versie 5
In de loop van volgende week zal een nieuwe update beschikbaar worden gesteld. In deze versie zal er ondersteuning zijn voor PHP 7.1, kunnen conceptfacturen ingepland worden, kan er per e-mail een overzicht van openstaande facturen verstuurd worden, middels de tab-toets nieuwe factuurregel toevoegen en nog 50 andere verbeteringen.

Heeft u nog vragen? Stuur ons dan een e-mail info@hostfact.nl.